Modalités de livraison

Délais d’expédition

Nos serre-livres sont expédiés sous 12 à 25 jours ouvrés, transport compris. Les pièces étant majoritairement issues d’ateliers hors Union européenne, ce délai couvre la fabrication, l’acheminement et le passage en douane.

Nous n’affichons jamais de mention « expédition 24h », « livraison express » ou « 2-3 jours ouvrés » — cela ne correspondrait pas à la réalité de notre chaîne logistique. Si une expédition prend un délai sensiblement plus long que prévu, vous en êtes informé par e-mail.

Zones desservies

France métropolitaine, Corse, Belgique, Luxembourg et Suisse. Pour les DOM-TOM, écrivez-nous avant commande — un devis ad-hoc est établi selon le poids.

Frais de port

La livraison France métropolitaine est offerte à partir de 49 € d’achat. En dessous, un forfait unique est appliqué et affiché clairement avant le paiement (pas de frais cachés à la dernière étape).

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant le numéro de suivi et le nom du transporteur. Le suivi est consultable en ligne.

Réception

À la livraison, vérifiez l’état du carton avant signature. Pour les pièces en marbre ou en bois massif, ouvrez le colis en présence du livreur — toute casse visible doit être consignée sur le bordereau de livraison.